Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é o titular do serviço Adi ERP. Para qualquer questão sobre proteção de dados, contacte-nos através do canal de suporte indicado na sua área de conta.

2. Dados recolhidos

• Conta: nome, email, palavra-passe (cifrada), empresa.
• Utilização: tickets, clientes, projetos, faturas e demais dados que o utilizador introduz.
• Técnicos: endereço IP, agente de utilizador, logs de acesso.

3. Finalidades

• Prestação do serviço contratado.
• Autenticação e segurança da conta.
• Faturação e cumprimento de obrigações legais.
• Comunicações operacionais sobre o serviço.

4. Base legal

O tratamento assenta na execução do contrato (art.º 6.º/1/b RGPD), no cumprimento de obrigações legais (art.º 6.º/1/c) e no consentimento, quando aplicável (art.º 6.º/1/a).

5. Subcontratantes

Para prestar o serviço, recorremos a subcontratantes incluindo fornecedores de alojamento cloud (UE), processadores de pagamento e ferramentas de envio de email transacional. Todos estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança equivalentes.

6. Conservação

Os dados são conservados enquanto a conta estiver ativa e pelos prazos legais aplicáveis após a cessação (designadamente fiscais).

7. Direitos do titular

Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Pode exercer estes direitos a partir da sua área de conta ou pelo canal de suporte. Tem ainda o direito de reclamar junto da CNPD.

8. Segurança

Os dados são segregados por empresa via Row-Level Security, cifrados em trânsito (TLS) e em repouso. O acesso é restrito por funções (RBAC).

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento da aplicação (sessão e preferências). Não usamos cookies de publicidade.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. As alterações relevantes serão comunicadas através da aplicação ou por email.